Palautus- ja hyvitysehdot

1. Peruuttamisoikeus (EU-asiakkaat)

Euroopan unionin direktiivin 2011/83/EU mukaisesti Euroopan unionissa asuvilla asiakkailla on 14 kalenteripäivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman perusteluja.

Ota oikeuden käyttämiseksi yhteyttä: [email protected]

2. Palautusehdot

Palautettavien tuotteiden on oltava:

• Alkuperäisessä kunnossa, käyttämättöminä ja pesemättöminä
• Hintalaput yhä kiinni
• Alkuperäispakkauksessaan

Alennustuotteita, alusvaatteita ja asusteita ei voi palauttaa.

3. Palautuskulut

🇨🇭 Sveitsi: palautukset ovat maksuttomia. Ota yhteyttä, niin lähetämme ennakkoon maksetun palautusosoitekortin.

🇫🇷 Ranska ja Eurooppa: palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuotteessa on vika tai virhe on meidän.

4. Hyvitys

Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta, samalle maksutavalle jota tilauksessa käytettiin.

5. Viallinen tuote

Jos tuotteessa on vika tai virhe on meidän, Dogleg vastaa palautuskuluista kokonaan. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan kuva kyseisestä tuotteesta.

6. Näin aloitat palautuksen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro:

• Tilausnumerosi
• Palautettava tuote
• Palautuksen syy

Vastaamme 2 arkipäivässä