Informativa sulla privacy

DogLeg shop gestisce questo negozio e questo sito web, comprensivi di tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi connessi, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). DogLeg shop è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando comunichi con noi con qualunque altro mezzo. In caso di contrasto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali» ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarti o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificarti né di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, in funzione del modo in cui interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli della transazione, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
• Informazioni dell'account compresi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni compresi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni relative al tuo dispositivo, al tuo browser o alla tua connessione di rete, al tuo indirizzo IP e ad altri identificativi univoci.
• Informazioni di utilizzo comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando vi accedi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te anche quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e mediante l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando ci rivolgiamo a loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In funzione del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e scambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altra credenziale di accesso.
• Comunicare con te Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla legislazione vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, in particolare alle richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di produzione di prove, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirti servizi di marketing e di proporti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati conformemente alle proprie informative sulla privacy. In funzione del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano allo scopo di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci dai istruzioni, ci rivolgi una richiesta o acconsenti in qualunque altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social network o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo societario.
• Nell'ambito di un'operazione commerciale quale una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo di legge applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al tuo utilizzo degli stessi al fine di fornirti i Servizi e di migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e di migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, in particolare al fine di rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l'informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). In funzione del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: link al portale sulla privacy di Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti raccomandiamo di consultare le relative politiche in materia di privacy e sicurezza nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) dati personali relativi a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi di legge, risolvere controversie o far applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

In funzione del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / diritto all'informazione Potresti avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo sul tuo conto.
• Diritto alla cancellazione Potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo sul tuo conto.
• Diritto di rettifica Potresti avere il diritto di chiedere la rettifica dei dati personali inesatti che deteniamo sul tuo conto.
• Diritto alla portabilità Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo sul tuo conto e di chiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con talune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione a fini di pubblicità mirata In funzione del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali oppure di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di «pubblicità mirata», come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy.
• Gestione delle preferenze di comunicazione Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi decidere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio in merito al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli elencati sopra:

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento Potresti avere il diritto di chiederci di cessare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
• Revoca del consenso Qualora ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il consenso, ciò non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Puoi esercitare tali diritti negli appositi spazi previsti sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui puoi disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter trattare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legislazione applicabile. Conformemente alla legislazione applicabile, puoi designare un mandatario autorizzato affinché chieda di esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un mandatario, esigeremo che quest'ultimo fornisca la prova dell'autorizzazione che gli hai conferito ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al nostro trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. In funzione del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente della tua regione. Per lo SEE, puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).

Trasferimenti internazionali

Ti ricordiamo che possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea oppure, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come garante di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche delle nostre pratiche o per altri motivi operativi, giuridici o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, conformemente alla legislazione applicabile.

Contatti

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