プライバシーポリシー

DogLeg shop は、お客様一人ひとりに合わせたお買い物の体験をご提供するため、本ストアおよびウェブサイト（掲載されるすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品および関連サービスを含みます。以下「本サービス」）を運営しています。DogLeg shop は Shopify を基盤としたストアであり、それによって本サービスをご提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセスまたは利用されるとき、ご購入その他のお取引をされるとき、あるいはその他の方法で当店にご連絡いただくときに、当店がお客様の個人情報をどのように取得し、利用し、開示するかを定めるものです。当店の利用規約と本プライバシーポリシーとのあいだに矛盾がある場合、個人情報の取得、処理および開示については本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスにアクセスし、ご利用いただくことをもって、本ポリシーをお読みになり、記載のとおりに情報が取得、利用および開示されることをご理解いただいたものとみなします。

日本にお住まいのお客様について

当店はスイスに所在する事業者ですが、日本にお住まいの方に商品をお届けするにあたって個人情報を取り扱う場合、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）が域外適用されます。したがって当店は、同法にもとづく義務を負うものとして個人情報を取り扱います。あわせて、当店の所在地であるスイスの連邦データ保護法（FADP）も適用されます。

当店は、あらかじめ公表または通知した利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、要配慮個人情報を取り扱う場合、および個人データを第三者に提供する場合には、法令にもとづきお客様の同意を得ます。開示、訂正、利用停止その他のご請求は [email protected] までお申し出ください。

当店が取得または処理する個人情報

本ポリシーで「個人情報」とは、お客様を識別できる情報、またはお客様その他の個人に合理的に結びつけられる情報をいいます。匿名で取得された情報や、識別できないように加工され、お客様を識別することも合理的に結びつけることもできない情報は含みません。当店は、お客様の本サービスのご利用の仕方、お住まいの地域、および適用される法令が認め、または求める範囲に応じて、次の区分の個人情報（およびそこから導かれる推測情報）を取得または処理することがあります。

• ご連絡先 お名前、住所、請求先住所、お届け先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 決済に関する情報 クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座番号、決済カード情報、銀行口座情報、取引の明細、お支払い方法、支払確認その他の決済関連情報など。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種の設定など。
• お取引の情報 閲覧された商品、カートに入れられた商品、ほしいものリストに追加された商品、ご購入、返品、交換またはキャンセルされた商品、および過去のお取引など。
• 当店とのやり取り カスタマーサービスへのお問い合わせなど、当店とのやり取りに含まれる情報。
• 端末に関する情報 ご利用の端末、ブラウザー、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の識別子など。
• ご利用状況の情報 本サービスとのやり取り、とくにいつ、どのようにアクセスまたは操作されたかに関する情報。

個人情報の取得元

当店は、次の取得元から個人情報を取得することがあります。

• お客様から直接 アカウントの作成、本サービスへのアクセスやご利用、当店へのご連絡、その他の方法で個人情報をご提供いただく場合。
• 本サービスを通じて自動的に 当店の商品やサービスをご利用のとき、またはウェブサイトへアクセスされたときの端末から、および Cookie その他これに類する技術を通じて。
• 当店の委託先から 特定の技術の実装を委託した場合や、委託先が当店に代わって個人情報を取得または処理する場合。
• 提携先その他の第三者から 当店の提携先その他の第三者を通じて。

個人情報の利用目的

お客様と当店との関わり方、およびご利用の本サービスに応じて、当店は次の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、最適化および改善 本サービスをご提供するため、とくにお客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の処理、お好みや関心をお持ちの商品の記録、アカウントに関するお知らせの送付、ご購入・返品・交換その他のお取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品および交換の対応、レビュー投稿の受付、ならびにご購入商品に関連する商品のご提案など、一人ひとりに合わせたお買い物の体験の提供のために利用します。これには、本サービスをより適切なものに最適化し、改善するための利用が含まれます。
• マーケティングおよび広告 マーケティングおよび販売促進の目的で、たとえばメール、SMSまたは郵便によるマーケティング、広告および販売促進の連絡の送付、ならびに、過去にご購入またはカートに追加された商品や本サービス上のその他の行動にもとづき、本サービス上または他のウェブサイト上で商品・サービスのオンライン広告を表示するために利用します。
• セキュリティおよび不正防止 アカウントの認証、安全な決済とお買い物の体験の提供、不正、違法、危険または悪意ある行為の検知・調査・対処、公共の安全の保護、およびサービスの保全のために利用します。本サービスをご利用いただきアカウントを作成される場合、認証情報の管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を第三者と共有されないよう強くお勧めします。
• お客様とのご連絡 カスタマーサービスの提供、お問い合わせへの対応、円滑なサービスのご提供、およびお取引関係の維持のために利用します。
• 法令上の理由 適用される法令の遵守、または適法な法的手続（法執行機関や行政機関からの要請を含みます）への対応、民事の証拠開示手続や紛争その他の争訟手続への参加または調査、ならびに当店の規約もしくはポリシーの執行およびその違反の調査のために利用します。

個人情報の開示

当店は、一定の場合に、本プライバシーポリシーにしたがい、正当な理由にもとづいてお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。たとえば次の場合です。

• Shopify、および当店に代わってサービスを提供する委託先その他の第三者（ITの管理、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）に対して。
• マーケティングサービスの提供および広告の配信のため、事業上および広告上の提携先に対して。たとえば当店は、複数の販売者やウェブサイトをまたぐオンライン上の行動にもとづく第三者サービスを通じたパーソナライズ広告を、Shopify を通じて利用しています。提携先は各社のプライバシーに関する通知にしたがってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、こうした行動にもとづくターゲティング広告のために情報を共有しないよう当店に求める権利を有する場合があります。
• お客様のご指示、ご依頼、または同意にもとづき特定の情報を第三者へ開示する場合。たとえば商品の配送のため、あるいはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携をご利用の場合。
• 当店の関連会社に対して、またはグループ会社内で。
• 合併や破産手続などの事業上の取引の一環として、適用される法的義務（召喚状、捜索令状その他これに類する要請への対応を含みます）の遵守のため、適用される利用規約またはポリシーの執行のため、ならびに本サービス、当店の権利、利用者または第三者の権利の保護および防御のため。

Shopify との関係

本サービスは Shopify によってホストされており、Shopify は本サービスの提供および改善のために、お客様のアクセスおよび利用に関する個人情報を取得し、処理します。本サービスに送信された情報は、本サービスの提供および改善のため、Shopify および、お客様のお住まいの国以外に所在する場合のある第三者へ送信され、共有されます。また当店は、事業の保護、発展および改善のため、当店のストア、他の販売者および Shopify とのやり取りから得られるデータと情報を組み込んだ Shopify の拡張機能を利用しています。これらの機能の提供にあたり、Shopify は当該やり取りから取得した個人情報を利用することがあります。この場合、お客様の個人情報の処理について責任を負うのは Shopify であり、これらの目的での利用に関する権利行使のご請求にも Shopify が対応します。Shopify による個人情報の利用およびお客様の権利については、Shopify の消費者向けプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users）をご覧ください。お住まいの地域によっては、次のページから権利を行使いただけます：Shopify プライバシーポータル（https://privacy.shopify.com/en）。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当店と関係のない、または当店の管理下にないサイトへのリンクをたどられる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシー、その他の利用条件をご確認いただくことをお勧めします。当店は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ（掲載情報の正確性、完全性、信頼性を含みます）について保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場でご提供いただいた情報（第三者のソーシャルメディア上で共有された情報を含みます）は、本サービスの他の利用者や当該プラットフォームの利用者にも見える場合があり、当店または第三者による利用について制限がかかりません。これらのリンクの掲載は、本サービス上に別段の記載がないかぎり、当該プラットフォームの内容、所有者または運営者を当店が推奨することを意味するものではありません。

お子様の情報

本サービスはお子様のご利用を想定しておらず、当店は、お客様の国において成年に達していないお子様の個人情報を意図して取得することはありません。個人情報をご提供になったお子様の保護者の方は、下記のご連絡先より削除をご請求ください。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当店は16歳未満の個人に関する個人情報を、適用される法令に定める意味において「共有」または「販売」している認識はありません。

情報の安全管理と保存期間

完全な安全対策というものは存在せず、当店は「完全な安全性」を保証することはできません。また、当店へお送りいただく情報は、送信の途中において安全でない可能性があります。機微な情報や秘密情報を、安全でない経路でお送りにならないようお勧めします。

個人情報の保存期間は、アカウントの管理、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行のために当該情報を保持する必要があるかどうかなど、複数の事情によって決まります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、個人情報について次の権利の全部または一部を有する場合があります。ただしこれらの権利は絶対的なものではなく、一定の場合にのみ認められることがあり、また法令が認める範囲でご請求をお断りすることがあります。

• 開示を求める権利 当店が保有するお客様の個人情報の開示をご請求いただけます。
• 削除を求める権利 当店が保有するお客様の個人情報の削除をご請求いただけます。
• 訂正を求める権利 当店が保有する不正確な個人情報の訂正をご請求いただけます。
• データポータビリティの権利 一定の場合および例外を除き、当店が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転をご請求いただけます。
• 販売・共有への異議 お住まいの地域によっては、個人情報の「販売」もしくは「共有」に異議を述べ、または適用されるプライバシー法において「ターゲティング広告」とされる目的での処理に異議を述べる権利を有する場合があります。
• 連絡の設定 当店から販売促進のメールをお送りする場合があります。メールに記載の配信停止のリンクからいつでも受信を停止いただけます。停止された場合も、アカウントやご注文に関するお知らせなど、販売促進以外のメールをお送りすることがあります。

英国または欧州経済領域にお住まいの場合、現地法に定める例外および制限を除き、上記に加えて次の権利を行使いただけます。

• 処理への異議および処理の制限 特定の目的での個人情報の処理を停止し、または制限するようご請求いただけます。
• 同意の撤回 当店が同意にもとづいて個人情報を処理している場合、その同意を撤回いただけます。撤回されても、撤回前に同意にもとづいて行われた処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、本サービス上の所定の場所から、または下記のご連絡先を通じて行使いただけます。Shopify による個人情報の利用および Shopify が処理するデータに関する権利については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

権利を行使されたことを理由に、お客様が不利益を受けることはありません。適用される法令が定めまたは認める範囲で、ご請求の処理にあたりご本人であることの確認をさせていただく場合があります。法令にしたがい、代理人を通じて権利行使をご請求いただくこともできます。その場合、代理人の方に代理権を証する資料のご提出をお願いし、あわせてお客様ご本人に直接ご確認させていただくことがあります。ご請求には、適用される法令が定める期間内にご回答します。

苦情の申し出

当店による個人情報の取り扱いについて苦情をお申し出になる場合は、下記のご連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記のご連絡先を通じて当店の判断に異議を述べ、またはお住まいの地域の所管のデータ保護当局に申し立てる権利を有する場合があります。日本におかれては、個人情報保護委員会が所管の当局にあたります。欧州経済領域については、所管の監督当局の一覧を次のページでご覧いただけます（https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members）。

国外への移転

当店は、お客様の個人情報をお住まいの国の外へ移転し、保存し、処理することがあります。日本にお住まいのお客様の個人情報は、当店の所在地であるスイス、および Shopify その他の委託先が所在する国において取り扱われます。

欧州経済領域または英国の外へ個人情報を移転する場合、当店は、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転の枠組みにしたがいます。ただし、十分な保護の水準を有すると認められた国への移転である場合を除きます。

本プライバシーポリシーの変更

当店は、実務の変更を反映するため、またはその他の運用上、法令上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーをいつでも変更することがあります。改定後のポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新」の日付を更新し、適用される法令にしたがって通知します。

お問い合わせ

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