返品・返金ポリシー

1. 返品を承る期間

お届けから14日以内であれば、理由を問わず返品を承ります。これは当店が定める条件です。日本の特定商取引法において通信販売はクーリング・オフの対象外とされているため、返品の可否は各販売業者の表記によります。当店の表記がこれにあたります。

欧州連合にお住まいのお客様は、これとは別に、EU指令2011/83/EUに基づく14日間の撤回権を有します。

返品のご希望は [email protected] までご連絡ください。

返品いただく商品は、次の状態である必要があります。

セール品、インナー、アクセサリーは返品を承っておりません。

日本を含むスイス国外からの返送料は、お客様のご負担となります。商品に不備があった場合、または当方の手違いによる場合を除きます。

スイス国内からの返品は無料です。着払いラベルをお送りしますのでご連絡ください。

日本からご返送いただく場合、お支払いいただいた関税および消費税は当店では返金できません。還付の手続きは日本の税関に対して行っていただく必要があります。

返品商品を受け取り、状態を確認したのち、14日以内にご注文時のお支払い方法へ返金します。

商品に不備があった場合、または当方の手違いによる場合、返送料は全額 Dogleg が負担します。該当箇所の写真を添えて [email protected] までご連絡ください。

[email protected] まで、次の内容をお送りください。

2営業日以内にご返信します。