Personvernerklæring

DogLeg shop driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tilhørende tjenester, for å gi deg som kunde en personlig tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). DogLeg shop er en butikk som drives med Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker Tjenestene, gjør et kjøp eller en annen transaksjon, eller kontakter oss på annen måte. Ved konflikt mellom vilkårene våre og denne erklæringen går erklæringen foran når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å besøke og bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest den, og at du forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysningene vi samler inn eller behandler

Med «personopplysninger» mener vi opplysninger som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller til en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som er samlet inn anonymt eller gjort ikke-identifiserbare, slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket av dem, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og i den grad gjeldende rett tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Betalingsopplysninger kort- og kontonumre, opplysninger om betalingskort, bankopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsrelaterte opplysninger.
• Kontoopplysninger brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, innstillinger og preferanser.
• Transaksjonsopplysninger varene du ser på, legger i handlekurven, lagrer i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere kjøp.
• Kontakten din med oss det du skriver når du kontakter oss, for eksempel i en kundeservicehenvendelse.
• Enhetsopplysninger opplysninger om enheten din, nettleseren din eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger opplysninger om hvordan du bruker Tjenestene, særlig hvordan og når du besøker eller samhandler med dem.

Hvor opplysningene kommer fra

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kontakter oss eller på annen måte gir oss opplysningene dine.
• Automatisk via Tjenestene fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra leverandørene våre når vi engasjerer dem til å innføre bestemt teknologi og når de samler inn eller behandler opplysningene dine på våre vegne.
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter via samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene for å gi deg Tjenestene, særlig for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalinger og ordrer, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg varsler om kontoen din, håndtere kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, ordne frakt, håndtere returer og bytter, la deg legge igjen omtaler og skape en personlig tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter som hører sammen med kjøpene dine.
• Markedsføring og annonsering til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende deg markedsføring og tilbud på e-post, SMS eller i posten, og for å vise deg annonser om produkter eller tjenester i Tjenestene eller på andre nettsteder, særlig basert på hva du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og din øvrige aktivitet i Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel for å autentisere kontoen din, tilby trygg betaling og handel, oppdage, undersøke og handle mot svindelaktig, ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine hemmelige. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen.
• Kommunikasjon med deg for å gi deg kundeservice, svare på henvendelsene dine, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt.
• Rettslige grunner for å overholde gjeldende rett eller svare på gyldige rettslige prosesser, særlig henvendelser fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i bevisførsel, mulige eller pågående tvister eller andre prosesser, samt for å håndheve vilkårene og retningslinjene våre eller undersøke brudd på dem.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter av berettigede grunner, i samsvar med denne erklæringen. Det kan gjelde:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne tilby deg markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til personlig tilpasset annonsering via tredjepartstjenester, basert på aktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Partnerne våre bruker opplysningene dine i tråd med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg med formål om å vise deg målrettet annonsering og markedsføringsinnhold basert på aktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du instruerer oss, ber oss om det eller på annen måte samtykker til at bestemte opplysninger utleveres til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Til tilknyttede selskaper eller mer generelt innenfor konsernet vårt.
• Som del av en forretningstransaksjon som en fusjon eller en konkursbegjæring, for å oppfylle en gjeldende rettslig forpliktelse (særlig som svar på stevninger, ransakingsbeslutninger eller lignende begjæringer), for å håndheve gjeldende vilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller til tredjeparter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om tilgangen din til og bruken din av Tjenestene for å kunne levere og forbedre dem. Informasjonen du sender inn i Tjenestene, overføres til og deles med Shopify, samt med tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn det du bor i, med samme formål. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten visse utvidede Shopify-funksjoner som bygger på data fra samhandlingen din med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. For å kunne tilby disse funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn fra denne samhandlingen. I disse tilfellene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, særlig for å svare på henvendelser om å utøve rettighetene dine knyttet til denne bruken. Les mer om Shopifys bruk av opplysningene dine og hvilke rettigheter du har i Shopifys personvernerklæring for forbrukere (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Avhengig av hvor du bor kan du utøve visse rettigheter her: Shopifys personvernportal (https://privacy.shopify.com/en).

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til sider som ikke er tilknyttet oss eller som vi ikke kontrollerer, anbefaler vi at du leser personvern- og sikkerhetserklæringene deres og de øvrige bruksvilkårene. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på disse sidene, inkludert riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen der. Informasjon du oppgir i offentlige eller halvoffentlige rom, inkludert det du deler på tredjeparts sosiale plattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene eller av disse plattformene, uten begrensninger for hvordan vi eller en tredjepart bruker den. At vi tar med disse lenkene, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på plattformene eller av eierne eller operatørene deres, med mindre annet er angitt i Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som ikke har nådd myndighetsalder i din jurisdiksjon. Er du forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss på opplysningene nedenfor for å be om sletting. Per ikrafttredelsesdatoen for denne erklæringen er vi ikke kjent med at vi «deler» eller «selger» (slik gjeldende rett definerer de begrepene) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ufeilbarlige, og at vi ikke kan garantere «fullstendig sikkerhet». Informasjon du sender oss kan dessuten være usikret mens den er underveis. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av flere forhold, som om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve en annen gjeldende avtale eller retningslinje.

Rettighetene og valgene dine

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Rettighetene er likevel ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå henvendelsen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn og informasjon du kan be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting du kan be om sletting av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting du kan be om at uriktige personopplysninger om deg rettes.
• Rett til dataportabilitet du kan be om en kopi av personopplysningene dine og at de overføres til en tredjepart, under visse forutsetninger og med visse unntak.
• Rett til å motsette deg salg eller deling for målrettet annonsering avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å motsette deg «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, eller behandling til formål som regnes som «målrettet annonsering» etter gjeldende personvernlovgivning.
• Administrere kommunikasjonsvalg vi kan sende deg markedsførings-e-post. Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i e-postene. Melder du deg av, kan vi likevel sende deg e-post som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller ordrene dine.

Bor du i Storbritannia eller i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, kan du, med de unntak og begrensninger som følger av nasjonal rett, utøve følgende rettigheter i tillegg til dem over:

• Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling du kan be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine til bestemte formål.
• Tilbaketrekking av samtykke når vi bygger på samtykket ditt for å behandle personopplysningene dine, har du rett til å trekke det tilbake. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen som skjedde før den.

Du kan utøve disse rettighetene på stedene som er satt av til det i Tjenestene, eller ved å kontakte oss på opplysningene nedenfor. Les mer om Shopifys bruk av personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke straffe deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å bekrefte identiteten din før vi kan behandle henvendelsen din, i den grad gjeldende rett fastsetter eller tillater det. I samsvar med gjeldende rett kan du oppnevne en autorisert fullmektig til å be om at rettighetene dine utøves på dine vegne. Før vi godtar en slik henvendelse fra en fullmektig, krever vi at fullmektigen dokumenterer fullmakten du har gitt, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi besvarer henvendelsen din innen fristene gjeldende rett fastsetter.

Klager

Vil du klage på behandlingen vår av personopplysningene dine, kontakt oss på opplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å bestride avgjørelsen vår ved å kontakte oss, eller ved å klage til den kompetente personvernmyndigheten i regionen din. I Norge er det Datatilsynet. For EØS finner du en oversikt over tilsynsmyndighetene her (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).

Overføringer til andre land

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Overfører vi personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, bygger vi på anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller, der det er aktuelt, tilsvarende avtale utstedt av kompetent britisk myndighet, med mindre overføringen skjer til et land som er anerkjent for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når som helst, særlig for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, rettslige eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den reviderte erklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og informerer i samsvar med gjeldende rett.

Kontakt

Send oss en e-post på [email protected]