退货与退款政策
1. 撤回权（欧盟顾客）
根据欧盟第 2011/83/EU 号指令，居住在欧盟境内的顾客自收到订单之日起有14个自然日行使撤回权，无需说明理由。
如需行使该权利，请联系我们：[email protected]
2. 退货条件
退回的商品必须：
- 保持原状，未穿着、未洗涤
- 吊牌仍然完整附着
- 使用原包装
特价商品、内衣和配件不支持退货。
3. 退货费用
🇨🇭 瑞士：退货免费。请联系我们领取预付退货面单。
🇫🇷 法国及欧洲：退货费用由顾客承担，商品存在瑕疵或我们出错的情况除外。
4. 退款
我们收到并检查退货后，将在14天内按下单时使用的支付方式退款。
5. 商品存在瑕疵
若商品存在瑕疵或系我方失误，退货费用由 Dogleg 全额承担。请联系 [email protected] 并附上相关商品的照片。
6. 如何发起退货
请发送邮件至 [email protected]，并写明：
- 您的订单号
- 需要退回的商品
- 退货原因
我们会在2个工作日内回复