Privatlivspolitik

DogLeg shop driver denne butik og dette website, herunder alle oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tilknyttede tjenester, for at give dig som kunde en personlig købsoplevelse (“Tjenesterne”). DogLeg shop er en butik, der drives på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du tilgår eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion, eller kommunikerer med os på anden vis. Er der modstrid mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, går privatlivspolitikken forud, når det gælder indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt igennem. Ved at tilgå og bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst politikken, og at du forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet her.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller til en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller gjort ikke-identificerbare, så de hverken kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget af dem, afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang lovgivningen tillader eller kræver det:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din mailadresse.
• Økonomiske oplysninger herunder kortnumre og kontonumre, betalingskortoplysninger, bankoplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser på, lægger i kurven, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Din kommunikation med os herunder de oplysninger, du selv skriver i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om, hvordan og hvornår du bruger Tjenesterne og interagerer med dem.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, tilgår eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk gennem Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores leverandører herunder når vi bruger dem til at implementere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, og hvilke af dem du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• At levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, blandt andet til at opfylde aftalen med dig, behandle dine betalinger, behandle dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du interesserer dig for, sende dig beskeder om din konto, behandle køb, returneringer, bytninger og andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, gøre returneringer og bytninger nemmere, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig købsoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der passer til dine køb. Det kan omfatte at bruge dine personoplysninger til at gøre Tjenesterne mere relevante og bedre.
• Markedsføring og annoncering Vi bruger dine personoplysninger til markedsføring, for eksempel til at sende dig markedsførings-, reklame- og kampagnehenvendelser på mail, sms eller med posten, og til at vise dig onlineannoncer om produkter eller tjenester i Tjenesterne eller på andre websites, blandt andet ud fra de varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og din øvrige aktivitet i Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, tilbyde en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på svigagtig, ulovlig, farlig eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Vælger du at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, svare på dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold til dig.
• Juridiske grunde Vi bruger dine personoplysninger for at overholde gældende ret eller for at reagere på gyldige retslige processer, herunder anmodninger fra politi eller myndigheder, for at undersøge eller deltage i civile sager, mulige eller verserende tvister eller andre retlige processer, samt for at håndhæve vores betingelser og politikker eller undersøge overtrædelser af dem.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime grunde og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Det kan blandt andet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (for eksempel it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, pakning og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at kunne levere markedsføringstjenester og vise dig annoncer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig annoncering gennem tredjepartstjenester på baggrund af din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med det formål at vise dig målrettet annoncering og markedsføringsindhold på baggrund af din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og websites.
• Når du beder os om det, anmoder os om noget eller på anden måde samtykker til, at bestemte oplysninger videregives til tredjeparter, for eksempel for at få varer sendt til dig eller gennem din brug af sociale widgets eller loginintegrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller mere generelt inden for vores koncern.
• Som led i en forretningstransaktion som en fusion eller en konkursbegæring, for at overholde en retlig forpligtelse (blandt andet som svar på stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger), for at håndhæve gældende handelsbetingelser eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af dem for at kunne levere og forbedre Tjenesterne. De oplysninger, du sender til Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt med tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det, du bor i, for at kunne levere og forbedre Tjenesterne. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der bygger på data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, blandt andet for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dem til disse formål. Vil du vide mere om Shopifys brug af dine personoplysninger og om dine rettigheder, kan du læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder over dine personoplysninger her: Shopifys privatlivsportal (https://privacy.shopify.com/en).

Tredjeparters websites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, som tredjeparter driver. Følger du links til sider, vi ikke er tilknyttet eller ikke kontrollerer, anbefaler vi, at du læser deres politikker om privatliv og sikkerhed samt deres øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for disse siders privatliv eller sikkerhed, herunder rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på dem. Oplysninger, du deler i offentlige eller halvoffentlige rum, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale platforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne eller for brugere af de pågældende platforme uden begrænsning i, hvordan vi eller en tredjepart bruger dem. At vi medtager disse links, indebærer ikke i sig selv en anbefaling af indholdet på de platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der ikke har nået myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder til eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os på oplysningerne nedenfor og bede om at få dem slettet. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med, at vi “deler” eller “sælger” (som disse udtryk defineres i gældende ret) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ufejlbarlig, og at vi ikke kan garantere “perfekt sikkerhed”. Oplysninger, du sender til os, er heller ikke nødvendigvis sikre undervejs. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af flere forhold, for eksempel om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde vores retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve en anden gældende aftale eller politik.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er nævnt nedenfor, over dine personoplysninger. Rettighederne er dog ikke absolutte, gælder måske kun i bestemte tilfælde, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til indsigt Du kan have ret til at bede om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning Du kan have ret til at bede om at få slettet de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse Du kan have ret til at bede om at få rettet forkerte personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at bede om at få dem overført til en tredjepart, i visse tilfælde og med visse undtagelser.
• Ret til at gøre indsigelse mod salg eller deling til målrettet annoncering Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at gøre indsigelse mod “salg” eller “deling” af dine personoplysninger eller mod behandling af dem til formål, der betragtes som “målrettet annoncering” efter gældende databeskyttelseslovgivning.
• Håndtering af markedsføringspræferencer Vi kan sende dig markedsføringsmails. Du kan til enhver tid framelde dig dem med afmeldingslinket i vores mails. Framelder du dig, kan vi stadig sende dig mails, der ikke er markedsføring, for eksempel om din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Bor du i Storbritannien eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du ud over rettighederne ovenfor og med de undtagelser og begrænsninger, national ret fastsætter, udøve følgende rettigheder:

• Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger til bestemte formål.
• Tilbagekaldelse af samtykke Behandler vi dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække samtykket tilbage. Trækker du det tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der er sket på grundlag af samtykket forinden.

Du kan udøve disse rettigheder de steder i Tjenesterne, der er beregnet til det, eller ved at kontakte os på oplysningerne nedenfor. Vil du vide mere om Shopifys brug af dine personoplysninger og om de rettigheder, du kan have, herunder rettigheder over data, som Shopify behandler, kan du læse mere på https://privacy.shopify.com/en.

Vi behandler dig ikke ringere, fordi du udøver dine rettigheder. Vi kan blive nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler dine anmodninger, i det omfang gældende ret fastsætter eller tillader det. Efter gældende ret kan du udpege en repræsentant til at anmode om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for den fuldmagt, du har givet, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi svarer på din anmodning inden for de frister, gældende ret fastsætter.

Klager

Vil du klage over vores behandling af dine personoplysninger, så kontakt os på oplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anfægte vores afgørelse ved at kontakte os på oplysningerne nedenfor eller ved at klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed i dit område; i Danmark er det Datatilsynet. For EØS finder du en liste over tilsynsmyndighederne for databeskyttelse her (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Overfører vi dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, bruger vi anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller, hvor det er relevant, en tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente britiske myndighed, medmindre overførslen sker til et land, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik når som helst, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige grunde. Vi offentliggør den opdaterede politik på dette website, opdaterer datoen for “Senest opdateret” og giver besked i overensstemmelse med gældende ret.

Kontakt

Send os en mail på [email protected]