Retur- og refusionsbetingelser

1. Fortrydelsesret (kunder i EU)

I overensstemmelse med det europæiske direktiv 2011/83/EU, som i Danmark er gennemført i forbrugeraftaleloven, har kunder med bopæl i Den Europæiske Union 14 kalenderdage fra modtagelsen af ordren til at gøre brug af fortrydelsesretten, uden at skulle begrunde beslutningen.

Skriv til os for at gøre brug af den: [email protected]

2. Returbetingelser

Varer, der returneres, skal være:

• I original stand, ubrugte og uvaskede
• Med mærkerne stadig på
• I den originale emballage

Udsalgsvarer, undertøj og tilbehør kan ikke returneres.

3. Returomkostninger

🇨🇭 Schweiz: retur er gratis. Skriv til os, så sender vi en forudbetalt returlabel.

🇫🇷 Frankrig og Europa: returomkostningerne betales af kunden, medmindre varen er defekt, eller vi har lavet en fejl.

4. Refusion

Beløbet refunderes inden for 14 dage efter, at returen er modtaget og kontrolleret, til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren.

5. Defekt vare

Er varen defekt, eller har vi lavet en fejl, dækker Dogleg returomkostningerne fuldt ud. Skriv til os på [email protected] med et billede af den pågældende vare.

6. Sådan starter du en retur

Send en mail til [email protected] med:

• Dit ordrenummer
• Den vare, der skal returneres
• Årsagen til returen

Vi svarer inden for 2 hverdage